Tuotteet myydään sellaisenaan kuin ne verkkokaupassa ovat ja niiden hinnat löytyvät verkkokaupasta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Toimituskustannukset pienille tilauksille lasketaan ostoskorissa automaattisesti tilauksen yhteydessä. Isojen toimitusten kohdalla ostoskori pyytää olemaan yhteydessä myyntipalveluun, jossa lasketaan hinta toimitukselle.
Toimitustavat & Hinnat
Nouto – ilmainen
Pakettiautomaatti/noutopiste – alkaen. 9,95€
Kotiinkuljetus – alkaen. 14,95€
Isot toimitukset rahdilla – alkaen. 100€
Maksutavat
Verkkopankki
Lasku
Osamaksu
Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilaukset ostoskorissa mainitun toimitusajan puitteissa 1-6 arkipäivän kuluessa. Mikäli toimitusaika poikkeaa verkkokaupassa mainitusta, olemme suoraan yhteydessä asiakkaaseen ja sovimme uudesta toimitusajasta tai tilauksen peruuttamisesta.
Kotiinkuljetus
Kun toimitustavaksi valitaan kotiinkuljetus, asiakas saa tuotteen ilmoittamaansa toimitusosoitteeseen kuljetusyrityksen kautta.
Tuotteet toimitetaan kohdeosoitteeseen, mahdollisimman lähelle ulko-ovea. Toimitus ei sisällä tuotteiden kantoa sisälle rakennukseen, ellei muuta ole sovittu.
Asiakkaan tulee huolehtia, että kohteella on joku vastaanottamassa, sekä tarkistamassa tuotteet. Kuljetusyhtiö sopii toimitusajan asiakkaan kanssa.
Mikäli asiakasta ei saada kiinni annetusta puhelinnumerosta eikä tuotteita siitä syystä voida toimittaa, tavaran säilyttämisestä aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta.
Mahdolliset kuljetusvauriot tulee reklamoida välittömästi, sekä kuljetusyhtiölle, että Artiikki Oy:lle. Vaurioituneiden tuotteiden tilalle saatte uudet tuotteet.
Tilauksen peruminen
Asiakkaalla on oikeus perua tilaus ennen tuotteiden toimittamista, mikäli kyseessä on varastotuote. Mittatilaustuotteiden tilausta ei voida perua, mikäli tuotteen valmistus on jo aloitettu.
Vaihto- ja palautusoikeus
Varastotuotteilla on normaali kuluttajasuojalain mukainen 14pv vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä myyntipakkauksessaan, huolellisesti pakattuna. Mikäli palautettava tuote vaurioituu kuljetuksessa asiakkaan huolimattomuuden johdosta, veloitetaan tuote asiakkaalta. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, mikäli kyseessä on virheetön, oikein toimitettu tuote. Väärin toimitetuissa tuotteissa Artiikki Oy vastaa palautuskustannuksista.
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu varastollamme, palautetaan maksamanne summa kokonaisuudessaan pankkitilillenne 30pv kuluessa.
Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Takuu
Mikäli tuotteessa ilmenee virheitä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme sopia tuotteen korjaamisesta, korvaamisesta tai palauttamisesta.
Kaikilla tuotteilla on yhden vuoden takuu, mikäli muuta ei tuotekortilla ole mainittu. Takuukuittina toimii tilausvahvistus. Takuuaika alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä.
Takuu ei kata asennusvirheistä johtuvia vaurioita, tuotteen normaalista käytöstä johtuvaa kulumaa, käyttäjän huolimattomuudesta johtuvia vaurioita, ilkivallasta johtuvia vaurioita, sääolosuhteista johtuvia vaurioita.
